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Documents légaux

POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ &
CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 26 mai 2025 · Pouleo, Québec, Canada

Confidentialité Données collectées Cookies Vos droits Conditions d'utilisation Propriété intellectuelle Responsabilité Contact
01 —

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pouleo ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts sur pouleo.com et ses sous-pages, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec, à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) et au RGPD pour les visiteurs de l'Union européenne.

02 —

DONNÉES COLLECTÉES

Informations que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous remplissez notre formulaire de réservation, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Informations sur votre projet (défi marketing, budget estimé, contexte)

Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de référencement

Finalité de la collecte : Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour vous contacter dans le cadre de votre demande d'appel stratégique, améliorer nos services, et vous envoyer des communications pertinentes si vous y avez consenti. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés pendant 24 mois suivant votre dernière interaction avec nous, à moins que vous ne demandiez leur suppression avant ce délai.

03 —

PARTAGE DES DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants suivants, dans la mesure strictement nécessaire à la prestation de nos services :

  • Calendly (planification d'appel) — politique disponible sur calendly.com
  • Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — politique disponible sur policies.google.com
  • Google Sheets (stockage temporaire des demandes)
  • Meta (Facebook Ads) si vous avez interagi avec nos publicités

Tous ces fournisseurs sont soumis à des contrats de traitement de données conformes aux exigences légales applicables. Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales non liées à nos services.

04 —

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques — Google Analytics (mesure d'audience, anonymisée)
  • Cookies publicitaires — Google Ads, Meta Pixel (remarketing et conversion)

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

05 —

VOS DROITS

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos renseignements personnels détenus par Pouleo
  • Droit de rectification — faire corriger des renseignements inexacts
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
  • Droit de retirer votre consentement — à tout moment, pour les communications marketing
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@pouleo.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

06 —

SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour toutes les communications.

En cas d'incident de confidentialité affectant vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux obligations légales applicables.

Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

07 —

ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant à pouleo.com et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Pouleo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

08 —

SERVICES OFFERTS

Pouleo est une agence de marketing numérique spécialisée dans le secteur de la construction au Québec. Nos services comprennent notamment :

  • Création et optimisation de sites web
  • Génération de leads (SEO local, Google Ads, Meta Ads)
  • Optimisation de fiche Google Business
  • Stratégie de contenu et présence sur les réseaux sociaux
  • Consultation stratégique en marketing numérique

L'accès à notre appel stratégique gratuit est soumis à la disponibilité et ne constitue pas une obligation de résultat de notre part.

09 —

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu présent sur pouleo.com — textes, visuels, logos, animations, code source, structure de pages — est la propriété exclusive de Pouleo ou de ses partenaires, et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ce contenu sans autorisation écrite préalable de Pouleo est strictement interdite.

Propriété des livrables clients : Les créations réalisées pour nos clients (sites web, visuels, contenus) deviennent la propriété du client uniquement après paiement intégral de la facture correspondante. Avant ce paiement, Pouleo conserve tous les droits sur les livrables produits.

10 —

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Pouleo s'engage à fournir des services de qualité professionnelle. Toutefois, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques en matière de trafic, de leads ou de revenus, ces derniers dépendant de nombreux facteurs externes hors de notre contrôle (marché, compétition, budget, etc.).

En aucun cas Pouleo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

Notre responsabilité totale, pour quelque cause que ce soit, est limitée aux sommes effectivement versées par le client au cours des 3 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

11 —

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec, Canada.

12 —

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits :

  • Courriel : contact@pouleo.com
  • Adresse : Pouleo, Québec, Canada
  • Responsable de la protection des renseignements personnels : Thomas, fondateur de Pouleo

Version 1.0 — Entrée en vigueur le 26 mai 2025

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